Termos de Servizo para Clientes

1. Aceptación dos termos

Ao acceder e utilizar a plataforma de reservas de trimly.es, vostede declara que leu, comprendeu e acepta estes Termos de Servizo. Se non está de acordo con algún dos termos aquí establecidos, rogámoslle que non utilice a plataforma.

A plataforma actúa como intermediario técnico entre vostede (cliente) e o negocio de peiteado ou barbería. O contrato de prestación de servizos de peiteado establécese directamente entre vostede e o negocio correspondente.

2. Descrición do servizo

trimly.es proporciona aos negocios de peiteado e barbería unha plataforma de xestión de reservas en liña. Como cliente, pode utilizar a plataforma para:

• Consultar a dispoñibilidade de citas nos negocios adheridos.
• Facer reservas de servizos de peiteado ou barbería.
• Recibir confirmacións e recordatorios das súas citas.
• Cancelar ou modificar as súas reservas segundo a política do negocio.

A dispoñibilidade de servizos, prezos e condicións específicas de cada cita son determinadas exclusivamente polo negocio e poden variar.

3. Política de reserva e cancelación

Ao facer unha reserva, vostede comprométese a acudir á cita no horario acordado. As políticas de cancelación e modificación de reservas son establecidas por cada negocio de forma independente.

• Cancelación anticipada: debe cancelar a súa reserva coa antelación mínima indicada polo negocio (xeralmente 24 horas antes). A política exacta de cada negocio móstrase durante o proceso de reserva.
• Non presentación (no-show): se non se presenta á súa cita sen cancelala previamente, o negocio pode aplicar as condicións establecidas na súa política, incluíndo a retención do depósito se o houbese.
• Cancelación polo negocio: o negocio pode cancelar citas en circunstancias excepcionais. En tal caso, recibirá unha notificación e, se procedese, o reembolso do depósito.

4. Política de depósito

Algúns negocios poden requirir o pagamento dun sinal ou depósito para confirmar unha reserva. Este depósito é determinado polo negocio, non por trimly.es.

• O depósito descontarase do total do servizo no momento da visita.
• En caso de cancelación dentro do prazo permitido, o depósito será reembolsado segundo a política do negocio.
• En caso de non presentación ou cancelación fóra de prazo, o negocio poderá reter o depósito como compensación.
• As disputas sobre depósitos deben resolverse directamente co negocio. trimly.es non é responsable das políticas de depósito de cada negocio.

5. Obrigas do cliente

Ao utilizar a plataforma, vostede comprométese a:

• Facilitar información veraz e actualizada (nome, teléfono) ao facer reservas.
• Acudir puntualmente ás súas citas ou, no seu defecto, cancelalas coa antelación suficiente.
• Non utilizar a plataforma para facer reservas fraudulentas ou de forma abusiva.
• Respectar as condicións e políticas do negocio no que fai a súa reserva.

6. Limitación de responsabilidade

trimly.es actúa exclusivamente como plataforma técnica de xestión de reservas. En consecuencia:

• trimly.es non é responsable da calidade dos servizos prestados polos negocios adheridos.
• trimly.es non é responsable das cancelacións, cambios de horario ou incidencias producidas polo negocio.
• A responsabilidade máxima de trimly.es fronte ao cliente, en calquera caso, limítase ao importe eventualmente cobrado pola plataforma en concepto de comisión de servizo, se a houbese.
• trimly.es non garante a dispoñibilidade ininterrompida da plataforma, aínda que se esforza por manter o servizo operativo en todo momento.

7. Modificacións dos termos

Podemos modificar estes Termos de Servizo en calquera momento. A versión actualizada estará dispoñible nesta páxina. Notificarémoslle os cambios relevantes mediante aviso na plataforma. O uso continuado da plataforma tras a publicación dos cambios implica a aceptación dos novos termos.

8. Lei aplicable e xurisdición

Estes termos réxense pola lexislación española. Para a resolución de calquera controversia, as partes sométense aos xulgados e tribunais competentes conforme á normativa española de protección ao consumidor.