Términos de Servicio para Negocios

1. Creación de cuenta y acceso

Para acceder a la plataforma trimly.es como titular de negocio debe crear una cuenta proporcionando información veraz y actualizada sobre su negocio. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas bajo su cuenta.

Al crear su cuenta, garantiza que:

• Tiene capacidad legal para aceptar estos términos en nombre del negocio.
• La información proporcionada es veraz, exacta y completa.
• Actualizará dicha información cuando sea necesario.

2. Niveles de suscripción

trimly.es ofrece distintos niveles de suscripción con diferentes funcionalidades y límites:

• Solo Hero: ideal para barberos autónomos con un único profesional.
• Barrio Power: para negocios con varios profesionales y mayor volumen de reservas.
• Pro Edge: plan avanzado con todas las funcionalidades disponibles.

Los detalles, precios y funcionalidades de cada nivel están disponibles en la página de precios de trimly.es y pueden actualizarse periódicamente.

3. Condiciones de pago

Las suscripciones se facturan de forma mensual o anual, según la opción seleccionada en el momento del alta. El pago se procesa a través de Stripe, plataforma de pago segura.

• Facturación mensual: el importe correspondiente se carga el mismo día de cada mes en que se realizó la suscripción.
• Facturación anual: se cobra un pago único anual con descuento respecto al precio mensual.
• Todos los precios indicados en la plataforma se expresan en euros e incluyen el IVA aplicable.
• trimly.es se reserva el derecho a modificar los precios con un preaviso mínimo de 30 días a los titulares activos.

4. Período de gracia y suspensión

En caso de fallo en el cobro de la suscripción, trimly.es otorgará un período de gracia de 7 días durante el cual la cuenta permanecerá activa. Si transcurrido dicho período el pago no se regulariza, la cuenta será suspendida automáticamente.

Durante la suspensión, el negocio no aceptará nuevas reservas a través de la plataforma, pero los datos permanecerán accesibles durante un período adicional de 30 días para facilitar la reactivación o la exportación de información.

5. Uso aceptable

El Titular se compromete a utilizar la plataforma de conformidad con la legislación vigente y estos términos. Queda expresamente prohibido:

• Utilizar la plataforma para actividades ilegales o contrarias al orden público.
• Enviar comunicaciones no solicitadas (spam) a través de los sistemas de notificación de trimly.es.
• Intentar acceder a datos de otros negocios o clientes sin autorización.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar obtener el código fuente de la plataforma.
• Utilizar la plataforma de forma que pueda dañar, deshabilitar o sobrecargar los sistemas de trimly.es.

6. Cláusula de encargado del tratamiento (DPA)

En el contexto de la prestación del servicio, trimly.es actúa como encargado del tratamiento de los datos personales de los clientes del Titular, siendo el Titular el responsable del tratamiento a efectos del RGPD.

trimly.es se compromete a:

• Tratar los datos personales de los clientes del Titular únicamente conforme a las instrucciones documentadas del Titular.
• Implementar las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos.
• No subcontratar el tratamiento de datos a terceros sin informar previamente al Titular.
• Asistir al Titular en el cumplimiento de sus obligaciones derivadas del RGPD.
• Eliminar o devolver todos los datos personales al finalizar la prestación del servicio, según elija el Titular.

Estos compromisos constituyen el Acuerdo de Encargado del Tratamiento (DPA) entre las partes y son vinculantes a partir de la aceptación de estos términos.

7. Nivel de servicio (SLA)

trimly.es se compromete a mantener una disponibilidad mínima de la plataforma del 99% mensual, excluidos los periodos de mantenimiento programado que se comunicarán con antelación suficiente.

En caso de incumplimiento del SLA, el Titular podrá solicitar compensaciones según la siguiente escala:

• Disponibilidad entre 95% y 99%: crédito del 10% del importe mensual.
• Disponibilidad por debajo del 95%: crédito del 25% del importe mensual.

Las compensaciones se aplicarán como crédito en la siguiente factura y no implican responsabilidad adicional por parte de trimly.es.

8. Propiedad intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la plataforma trimly.es, incluyendo su código, diseño, marca y contenidos propios, son titularidad exclusiva de {{COMPANY_NAME}}.

El Titular retiene todos los derechos sobre el contenido que cargue en la plataforma (logotipos, imágenes, información de servicios, etc.) y otorga a trimly.es una licencia no exclusiva para mostrarlo en el contexto de la prestación del servicio.

9. Terminación y tratamiento de datos tras la baja

Cualquiera de las partes puede dar por terminado el contrato con un preaviso mínimo de 30 días. trimly.es puede suspender o cancelar el acceso de forma inmediata en caso de incumplimiento grave de estos términos.

Tratamiento de datos tras la terminación: una vez finalizado el contrato, los datos del negocio y de sus clientes serán conservados durante un período máximo de 90 días adicionales, durante los cuales el Titular podrá solicitar la exportación de sus datos. Transcurrido dicho período, los datos serán eliminados de forma permanente de los sistemas de trimly.es, salvo que exista obligación legal de conservación.

El Titular puede solicitar la eliminación anticipada de sus datos enviando una solicitud a legal@trimly.es.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos de Servicio se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de estos términos, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Barcelona, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

En el caso de titulares que sean consumidores (personas físicas que actúan fuera del ámbito de su actividad empresarial o profesional), será de aplicación la normativa de protección al consumidor, que prevalecerá sobre el fuero pactado.