Bezeroentzako Zerbitzu Baldintzak

1. Baldintzen onarpena

trimly.es-en erreserba-plataformara sartuz eta hura erabiliz, Zerbitzu Baldintza hauek irakurri, ulertu eta onartzen dituzula adierazten duzu. Hemen ezarritako baldintzaren batekin ados ez bazaude, mesedez, ez erabili plataforma.

Plataformak bitartekari tekniko gisa jarduten du zure (bezeroaren) eta ile-apaindegi edo barberia negozioaren artean. Ile-apainketa zerbitzuak emateko kontratua zuzenean zure eta dagokion negozioaren artean ezartzen da.

2. Zerbitzuaren deskribapena

trimly.es-ek ile-apaindegi eta barberia negozioei lineako erreserbak kudeatzeko plataforma bat eskaintzen die. Bezero gisa, plataforma erabil dezakezu:

• Atxikitako negozioetako hitzorduen eskuragarritasuna kontsultatzeko.
• Ile-apainketa edo barberia zerbitzuen erreserbak egiteko.
• Zure hitzorduen berrespenak eta gogorarazpenak jasotzeko.
• Zure erreserbak ezeztatzeko edo aldatzeko, negozioaren politikaren arabera.

Zerbitzuen eskuragarritasuna, prezioak eta hitzordu bakoitzaren baldintza zehatzak negozioak soilik zehazten ditu eta alda daitezke.

3. Erreserba eta ezeztatze politika

Erreserba bat eginez, adostutako ordutegian hitzordura joateko konpromisoa hartzen duzu. Erreserbak ezeztatzeko eta aldatzeko politikak negozio bakoitzak modu independentean ezartzen ditu.

• Aurretiazko ezeztatzea: zure erreserba negozioak adierazitako gutxieneko aurrerapenarekin ezeztatu behar duzu (oro har, 24 ordu lehenago). Negozio bakoitzaren politika zehatza erreserba-prozesuan zehar erakusten da.
• Ez agertzea (no-show): zure hitzordura aurrez ezeztatu gabe agertzen ez bazara, negozioak bere politikan ezarritako baldintzak aplika ditzake, gordailua atxikitzea barne, halakorik balego.
• Negozioak ezeztatzea: negozioak hitzorduak ezezta ditzake ezohiko egoeretan. Kasu horretan, jakinarazpen bat jasoko duzu eta, hala badagokio, gordailuaren itzulketa.

4. Gordailu politika

Negozio batzuek aurrerakin edo gordailu bat ordaintzea eska dezakete erreserba bat berresteko. Gordailu hori negozioak zehazten du, ez trimly.es-ek.

• Gordailua zerbitzuaren guztizkotik deskontatuko da bisitaren unean.
• Baimendutako epearen barruan ezeztatuz gero, gordailua itzuliko da negozioaren politikaren arabera.
• Ez agertuz gero edo epez kanpo ezeztatuz gero, negozioak gordailua atxiki ahal izango du kalte-ordain gisa.
• Gordailuei buruzko auziak zuzenean negozioarekin konpondu behar dira. trimly.es ez da negozio bakoitzaren gordailu-politiken erantzule.

5. Bezeroaren betebeharrak

Plataforma erabiltzean, honako hauetara konprometitzen zara:

• Informazio egiazkoa eta eguneratua ematera (izena, telefonoa) erreserbak egitean.
• Zure hitzorduetara puntual joatera edo, bestela, behar besteko aurrerapenarekin ezeztatzera.
• Plataforma ez erabiltzera erreserba iruzurtiak egiteko edo modu abusiboan.
• Erreserba egiten duzun negozioaren baldintzak eta politikak errespetatzera.

6. Erantzukizunaren mugak

trimly.es erreserbak kudeatzeko plataforma tekniko gisa soilik jarduten du. Ondorioz:

• trimly.es ez da atxikitako negozioek emandako zerbitzuen kalitatearen erantzule.
• trimly.es ez da negozioak eragindako ezeztatzeen, ordutegi-aldaketen edo gorabeheren erantzule.
• trimly.es-ek bezeroaren aurrean duen gehieneko erantzukizuna, edonola ere, plataformak zerbitzu-komisio gisa kobratutako zenbatekora mugatzen da, halakorik balego.
• trimly.es-ek ez du bermatzen plataformaren etengabeko eskuragarritasuna, nahiz eta zerbitzua uneoro martxan mantentzen ahalegintzen den.

7. Baldintzen aldaketak

Zerbitzu Baldintza hauek edonoiz alda ditzakegu. Bertsio eguneratua orri honetan egongo da eskuragarri. Aldaketa esanguratsuen berri emango dizugu plataformako ohar baten bidez. Aldaketak argitaratu ondoren plataforma erabiltzen jarraitzeak baldintza berriak onartzea dakar.

8. Lege aplikagarria eta jurisdikzioa

Baldintza hauek espainiar legediaren arabera arautzen dira. Edozein auzi ebazteko, alderdiek kontsumitzaileak babesteko espainiar araudiaren araberako epaitegi eta auzitegi eskudunen mende jartzen dira.