Negozioentzako Zerbitzu Baldintzak

1. Kontua sortzea eta sarbidea

trimly.es plataformara negozio-titular gisa sartzeko, kontu bat sortu behar duzu, zure negozioari buruzko informazio egiazkoa eta eguneratua emanez. Zu zara zure sarbide-kredentzialen konfidentzialtasuna mantentzearen eta zure kontupean egindako jarduera guztien arduraduna.

Zure kontua sortzean, hau bermatzen duzu:

• Gaitasun juridikoa duzula baldintza hauek negozioaren izenean onartzeko.
• Emandako informazioa egiazkoa, zehatza eta osoa dela.
• Informazio hori eguneratuko duzula beharrezkoa denean.

2. Harpidetza mailak

trimly.es-ek harpidetza maila desberdinak eskaintzen ditu, funtzionalitate eta muga desberdinekin:

• Solo Hero: doakoa, profesional bakarra duten barbero autonomoentzat.
• Mugarik Gabe: profesional bat baino gehiago eta erreserba-bolumen handiagoa duten negozioentzat.

Maila bakoitzaren xehetasunak, prezioak eta funtzionalitateak trimly.es-en prezioen orrian daude eskuragarri, eta aldian-aldian egunera daitezke.

3. Ordainketa baldintzak

Solo Hero maila doakoa da: ez du kargurik sortzen, ez du ordainketa-metodorik behar eta ez du iraungitze-datarik. Ordainpeko mailak hilero edo urtero fakturatzen dira, altan hautatutako aukeraren arabera, eta ordainketa Stripe bidez prozesatzen da, ordainketa-plataforma seguru bat. Atal honetako baldintzak ordainpeko mailei baino ez zaizkie aplikatzen.

• Hileroko fakturazioa: dagokion zenbatekoa harpidetza egin zen hilabeteko egun berean kargatzen da.
• Urteroko fakturazioa: urteko ordainketa bakarra kobratzen da, hileko prezioarekiko deskontuarekin.
• Plataforman adierazitako prezio guztiak eurotan daude eta aplikatzekoa den BEZa barne hartzen dute.
• trimly.es-ek prezioak aldatzeko eskubidea gordetzen du, titular aktiboei gutxienez 30 eguneko aurreabisuarekin.

4. Bezeroen ordainketak Stripe Connect bidez

Titularrak trimly.es-en aktiba dezake bere azken bezeroei ordainketak eta gordailuak kobratzeko funtzionalitatea, Stripe Connect bidez.

• Funtzionalitate hau aktibatzean, Titularrak zuzenean kontratatzen du Stripe, Inc.-ekin eta Stripe Connected Account Agreement (Stripe-ren Kontu Konektatuaren Ituna) onartu behar du, bere kontu konektatuaren altan edo erregistroan perfekzionatzen dena.
• Titularrak berariaz baimentzen du trimly.es, plataforma gisa, bere Stripe kontu konektatua sortu eta kudeatzeko eta bere izenean Stripe-ren aurrean jarduteko, zerbitzua emateko zorrozki beharrezkoa den neurrian.
• trimly.es ez da ordainketa-erakunde bat eta ez ditu Titularraren bezeroen funtsak atxikitzen. Stripe, Inc.-ek, erakunde arautu gisa, ematen ditu ordainketa-zerbitzuak.
• Titularra da erantzule bakarra bere azken bezeroen aurrean itzulketei, ordainagiriei, bezeroarentzako arretari, erreklamazioei eta Stripe Connect bidez kudeatutako gordailu edo ordainketei buruzko auziei dagokienez.

5. Grazia-aldia eta etetea

Harpidetzaren kobrantzak huts eginez gero, trimly.es-ek 7 eguneko grazia-aldia emango du, eta bitarte horretan kontua aktibo mantenduko da. Aldi hori igarota ordainketa erregularizatzen ez bada, kontua automatikoki etengo da.

Etenaldian, negozioak ez du erreserba berririk onartuko plataforma bidez, baina datuak eskuragarri egongo dira 30 eguneko aldi gehigarri batez, berraktibazioa edo informazioaren esportazioa errazteko.

6. Erabilera onargarria

Titularrak plataforma indarrean dagoen legeriaren eta baldintza hauen arabera erabiltzeko konpromisoa hartzen du. Berariaz debekatuta dago:

• Plataforma legez kanpoko jardueretarako edo ordena publikoaren aurkakoetarako erabiltzea.
• Eskatu gabeko komunikazioak (spam) bidaltzea trimly.es-en jakinarazpen-sistemen bidez.
• Baimenik gabe beste negozio edo bezero batzuen datuetara sartzen saiatzea.
• Alderantzizko ingeniaritza egitea, deskonpilatzea edo plataformaren iturburu-kodea lortzen saiatzea.
• Plataforma trimly.es-en sistemak kaltetu, desgaitu edo gainkargatu ditzakeen moduan erabiltzea.

7. Tratamendu-eragilearen klausula (DPA)

Zerbitzua emateko testuinguruan, trimly.es Titularraren bezeroen datu pertsonalen tratamendu-eragile gisa jarduten du, eta Titularra da tratamenduaren arduraduna 2016/679 (EB) Erregelamenduaren (DBEO) ondorioetarako. Hurrengo atalek alderdien arteko Tratamendu-eragilearen Ituna (DPA) osatzen dute, Baldintza hauek onartzen direnetik lotesle, DBEOren 28.3 artikuluaren arabera.

Tratamenduaren xedea, iraupena, izaera eta helburua: enkarguaren xedea Titularraren azken bezeroen erreserbak kudeatzea eta lotutako jakinarazpenak bidaltzea da (berrespenak, gogorarazpenak eta ezeztatzeak WhatsApp/SMS bidez). Tratamenduaren iraupena Titularrak plataforman duen harpidetza aktiboaren indarraldiarekin bat dator.

Tratatzen diren datu pertsonalen motak: Titularraren azken bezeroen izen-abizenak, telefono-zenbakia, erreserben historia eta zerbitzu-hobespenak.

Interesdunen kategoriak: Titularraren negozioko azken bezeroak (ile-apainketa edo barberia zerbitzuen erreserbak egiten dituzten pertsona fisikoak).

Itun honen esparruan, trimly.es honako hauetara konprometitzen da:

• Dokumentatutako jarraibideak (DBEO 28.3.a art.): datu pertsonalak Titularraren dokumentatutako jarraibideen arabera soilik tratatzea, nazioarteko transferentziei buruzkoak barne, kontrako lege-betebeharrik izan ezean; kasu horretan Titularrari jakinaraziko dio jardun aurretik, aplikatzekoa den Zuzenbideak interes publikoko arrazoiengatik hori debekatzen ez badu.
• Konfidentzialtasuna (DBEO 28.3.b art.): bermatzea datu pertsonaletara sartzen den trimly.es-en langile baimenduak konfidentzialtasun-betebeharraren mende geratzen direla, kontratu bidezkoa edo legezkoa.
• Segurtasun-neurriak (DBEO 28.3.c eta 32 art.): arriskuari egokitutako segurtasun-maila bermatzeko neurri tekniko eta antolakuntzakoak ezartzea eta mantentzea, besteak beste, dagokionean, datuen zifratzea eta seudonimizazioa, sistemen konfidentzialtasun, osotasun, erabilgarritasun eta erresilientzia iraunkorren bermea, eta neurri horiek aldian-aldian ebaluatu eta hobetzeko prozedurak.
• Azpieragileak (DBEO 28.3.d art.): Titularrak baimen orokorra ematen du zerbitzua emateko gaur egun parte hartzen duten honako azpieragile hauek erabiltzeko: Telnyx LLC (WhatsApp/SMS jakinarazpenak), Stripe, Inc. (ordainketen prozesatzea), Cloudflare, Inc. (R2 biltegiratzea), Upstash, Inc. (cachea) eta Vercel, Inc. (ostatatzea), guztiak AEBetan. trimly.es-ek azpieragile bakoitzari kontratu bidez ezarriko dizkio Itun honetakoen baliokideak diren datu-babeserako betebeharrak, eta Titularrari jakinaraziko dio azpieragileen edozein alta edo baja, aurreabisu arrazoizko batekin, Titularrari aldaketa horien aurka egiteko eskubidea emanez.
• Eskubideak baliatzeko laguntza (DBEO 28.3.e art.): Titularrari laguntzea, neurri tekniko eta antolakuntzako egokiekin, interesdunen eskubideak baliatzeko eskaerak (sarbidea, zuzenketa, ezabaketa, aurkaritza, mugaketa eta eramangarritasuna) erantzun ahal izateko.
• Segurtasun-urraketak eta eraginaren ebaluazioak (DBEO 28.3.f, 33, 34, 35 eta 36 art.): Titularrari jakinaraztea, bidegabeko atzerapenik gabe, ezagutzen duen datu pertsonalen segurtasun-urraketa oro, Titularrak kontrol-agintaritzari (DBEO 33. art.) eta, hala badagokio, interesdunei (DBEO 34. art.) jakinarazteko betebeharrak bete ditzan beharrezkoa den informazioa emanez. Halaber, Titularrari lagunduko dio datuen babesari buruzko eraginaren ebaluazioak egiten (DBEO 35. art.) eta kontrol-agintaritzari egindako aurretiazko kontsultetan (DBEO 36. art.).
• Datuak ezabatzea edo itzultzea zerbitzua amaitzean (DBEO 28.3.g art.): Titularrak aukeratzen duenaren arabera, datu pertsonal guztiak ezabatzea edo itzultzea zerbitzua amaitu ondoren, eta dauden kopiak ezabatzea, Batasuneko edo estatu kideetako Zuzenbideak datuak gordetzea eskatzen ez badu.
• Auditoria eta gainbegiratzea (DBEO 28.3.h art.): Titularraren eskura jartzea DBEOren 28. artikuluko betebeharrak betetzen direla frogatzeko beharrezkoa den informazio guztia, eta Titularrak edo hark baimendutako auditore batek auditoria edo ikuskapen arrazoizkoak egitea ahalbidetzea eta horietan laguntzea, aurretiazko abisu arrazoizko batekin eta plataformaren jarduera normala eragotzi gabe.
• Nazioarteko transferentziak: Europako Esparru Ekonomikotik kanpo ezarritako azpieragileei egindako datu pertsonalen transferentziak Europako Batzordeak onartutako Kontratu Klausula Tipoen babesean egiten dira ((EB) 2021/914 Betearazpen Erabakia), trimly.es-en Pribatutasun Politikarekin bat etorriz.

Konpromiso hauek alderdien arteko Tratamendu-eragilearen Ituna (DPA) osatzen dute eta baldintza hauek onartzen direnetik dira lotesleak.

8. Zerbitzu-maila (SLA)

trimly.es-ek plataformaren gutxieneko erabilgarritasuna hilean %99 izatera konprometitzen da, aurrez behar besteko aurrerapenarekin jakinaraziko diren mantentze-lan programatuen aldiak kanpo utzita.

SLA betetzen ez bada, Titularrak konpentsazioak eska ditzake honako eskala honen arabera:

• Erabilgarritasuna %95 eta %99 artean: hileko zenbatekoaren %10eko kreditua.
• Erabilgarritasuna %95etik behera: hileko zenbatekoaren %25eko kreditua.

Konpentsazioak hurrengo fakturan kreditu gisa aplikatuko dira eta ez dakarte trimly.es-en aldetik erantzukizun gehigarririk.

9. Jabetza intelektuala

trimly.es plataformari buruzko jabetza intelektualeko eskubide guztiak, bere kodea, diseinua, marka eta eduki propioak barne, Volodymyr Tarasov enpresarenak dira soilik.

Titularrak plataformara igotzen duen edukiaren gaineko eskubide guztiak gordetzen ditu (logotipoak, irudiak, zerbitzuen informazioa, etab.) eta trimly.es-i lizentzia ez-esklusibo bat ematen dio zerbitzua emateko testuinguruan erakusteko.

10. Amaiera eta datuen tratamendua baja ondoren

Alderdietako edozeinek amaitutzat eman dezake kontratua gutxienez 30 eguneko aurreabisuarekin. trimly.es-ek sarbidea berehala eten edo ezeztatu dezake baldintza hauen urraketa larria gertatuz gero.

Datuen tratamendua amaiera ondoren: kontratua amaitu ondoren, negozioaren eta bere bezeroen datuak gehienez 90 egun gehiagoz gordeko dira, eta bitarte horretan Titularrak bere datuen esportazioa eska dezake. Aldi hori igarota, datuak behin betiko ezabatuko dira trimly.es-en sistemetatik, gordetzeko lege-betebeharrik izan ezean.

Titularrak bere datuen aurretiazko ezabaketa eska dezake eskaera bat bidaliz hona: hola@trimly.es.

11. Lege aplikagarria eta jurisdikzioa

Zerbitzu Baldintza hauek espainiar legediaren arabera arautzen dira. Baldintza hauen interpretazio edo betearazpenetik eratorritako edozein auzi ebazteko, alderdiek berariaz Badalona, Barcelona-ko Epaitegi eta Auzitegien jurisdikzioaren mende jartzen dira, dagokien beste edozein forori uko eginez.

Kontsumitzaile diren titularren kasuan (beren jarduera enpresarial edo profesionaletik kanpo jarduten duten pertsona fisikoak), kontsumitzaileak babesteko araudia aplikatuko da, eta hark izango du lehentasuna hitzartutako foroaren gainetik.