Política de Privacitat

1. Responsable del tractament

Denominació social: Volodymyr Tarasov
CIF: Z4055528N
Domicili social: Pont de la Cros 16 4º 3a, 08918, Badalona, Barcelona
Correu electrònic: hola@trimly.es

2. Dades que arrepleguem

Recopilem les següents categories de dades personals:

• Dades d’identificació: nom i cognoms, número de telèfon.
• Dades d’ús del servici: historial de reserves, preferències de servici, comunicacions amb el negoci.
• Dades tècniques: adreça IP, tipus de navegador, dades de sessió (cookies essencials).
• Dades de compte (titulars de negoci): correu electrònic, dades de facturació, informació de subscripció.

3. Finalitat i base legal del tractament

Tractem les seues dades per a les següents finalitats:

• Gestió de reserves de clients finals: executar el contracte de prestació de servicis entre el client i el negoci (Art. 6.1.b RGPD).
• Enviament de notificacions de reserva: confirmacions, recordatoris i avisos de cancel·lació via WhatsApp (Art. 6.1.b RGPD — execució del contracte; Art. 6.1.a per a comunicacions addicionals de màrqueting).
• Gestió del compte del titular del negoci: alta, subscripció, facturació i suport (Art. 6.1.b RGPD).
• Compliment d’obligacions legals: conservació de registres comptables i fiscals (Art. 6.1.c RGPD).
• Millora del servici i anàlisi estadística: estadístiques d’ús agregades i anònimes (interés legítim, Art. 6.1.f RGPD).

4. Terminis de conservació

Conservem les seues dades mentre siga necessari per a la finalitat per a la qual van ser arreplegades, respectant els terminis legals aplicables:

• Dades de reserves i clients: 3 anys des de l’última reserva, llevat d’obligació legal de conservació superior.
• Dades de facturació i contractes: 5 anys (art. 1964 Codi Civil) o fins a 10 anys si hi ha obligacions fiscals.
• Dades de compte (titulars de negoci): durant la vigència del contracte i fins a 5 anys després de la seua resolució.
• Dades de sessió i cookies tècniques: segons la duració definida en la nostra Política de Cookies.

5. Destinataris i subencarregats

Les seues dades poden ser comunicades als següents destinataris i subencarregats del tractament:

• Telnyx LLC: enviament de notificacions via WhatsApp Business API (processador, EUA — clàusules contractuals tipus UE).
• Stripe Inc.: processament de pagaments de subscripcions per a titulars de negoci (processador, EUA — clàusules contractuals tipus UE).
• Cloudflare Inc.: emmagatzematge d’arxius (imatges de perfil, logotips) en Cloudflare R2 (EUA — clàusules contractuals tipus UE).
• Upstash / Redis: memòria cau tècnica (sense dades de caràcter personal identificatives en dades sensibles).
• Vercel Inc.: allotjament del lloc web i analítica web anònima sense cookies (estadístiques de trànsit agregades, sense informació personal identificable; EUA — clàusules contractuals tipus UE).
• Crisp IM SARL: xat de suport en el nostre lloc web i en el tauler d’administració, que només es carrega quan vosté l’obri (França; servidors als Països Baixos i Alemanya — Unió Europea).
• Microsoft Ireland Operations Ltd. (Clarity): anàlisi d’ús del lloc web mitjançant gravació de sessió i mapes de calor, únicament si vosté presta el seu consentiment en l’avís de galetes (Irlanda, amb possibles transferències als EUA — clàusules contractuals tipus UE).
• Meta Platforms Ireland Ltd.: mesurament publicitari (píxel de Meta) en el nostre lloc web, únicament si vosté presta el seu consentiment (Irlanda, amb possibles transferències als EUA — clàusules contractuals tipus UE).
• TikTok Technology Limited (Irlanda) i TikTok Information Technologies UK Limited (Regne Unit): mesurament i optimització de les nostres campanyes publicitàries mitjançant el píxel de TikTok i la seua API d’Esdeveniments, únicament si vosté presta el seu consentiment. A diferència de la resta de destinataris d’esta llista, TikTok no actua com a encarregat del tractament, sinó com a corresponsable juntament amb nosaltres (art. 26 RGPD). Eixa corresponsabilitat es limita a l’arreplega i la transmissió de les dades d’esdeveniment i als informes de mesurament que rebem; per a l’elaboració de perfils i l’optimització d’anuncis en la seua plataforma, TikTok actua com a responsable independent d’acord amb la seua pròpia política. En virtut del nostre acord amb TikTok, és TikTok qui atén les sol·licituds d’accés, rectificació, supressió, limitació i portabilitat (arts. 15 a 20 RGPD) respecte de les dades que obren en el seu poder; pot dirigir-se igualment a nosaltres i li traslladarem la seua sol·licitud. Pot consultar els detalls en la política de privacitat de TikTok i en l’apartat 6 d’esta política sobre transferències internacionals.
• Google Ireland Limited: analítica web (Google Analytics), mesurament publicitari (Google Ads) i gestió d’etiquetes (Google Tag Manager) en el nostre lloc web, únicament si vosté presta el seu consentiment en l’avís de cookies (Irlanda, amb possibles transferències ulteriors als EUA — clàusules contractuals tipus UE). No s’utilitza en les pàgines de reserva de les barberies.
• Administracions públiques: quan així ho exigisca la llei.

No venem ni cedim les seues dades personals a tercers per a finalitats comercials pròpies d’eixos tercers.

6. Transferències internacionals

Alguns subencarregats mencionats en la secció anterior (Stripe, Cloudflare, Vercel) estan establits en els Estats Units. Les transferències es realitzen a l’empara de les Clàusules Contractuals Tipus aprovades per la Comissió Europea (Decisió d’Execució 2021/914), que oferixen garanties adequades de protecció de dades.

Google Ireland Limited està establida en la Unió Europea, si bé les dades arreplegades amb el seu consentiment mitjançant Google Analytics i Google Ads poden ser transferides ulteriorment a Google LLC en els Estats Units a l’empara de les mateixes Clàusules Contractuals Tipus.

TikTok requerix una advertència específica, i volem donar-li-la sense embuts. Si vosté accepta les cookies publicitàries, les dades arreplegades pel píxel de TikTok i per la seua API d’Esdeveniments es comuniquen a TikTok. TikTok declara que emmagatzema les dades dels usuaris de l’Espai Econòmic Europeu en centres de dades europeus situats a Noruega i Irlanda (l’anomenat «Projecte Clover»), però personal situat fora de l’EEE, inclosa la Xina, ha tingut accés remot a eixes dades. El 30 d’abril de 2025 la Comissió de Protecció de Dades d’Irlanda va imposar a TikTok una multa de 530 milions d’euros per infringir l’art. 46.1 RGPD, en no haver acreditat que les dades transferides gaudiren d’una protecció essencialment equivalent a la garantida en la Unió Europea, i per falta de transparència (art. 13 RGPD). El Tribunal Superior d’Irlanda va confirmar eixa apreciació en juny de 2026; tant la multa com l’ordre de suspensió de les transferències es troben suspeses cautelarment a l’espera de la resolució del recurs, però la declaració d’il·licitud continua vigent. A diferència dels altres destinataris mencionats en esta política, esta comunicació de dades no s’empara en Clàusules Contractuals Tipus ni en cap altra garantia adequada del capítol V del RGPD, i no podem afirmar que existisca un nivell de protecció equivalent a l’europeu. Seguint el criteri de l’Agència Espanyola de Protecció de Dades, li advertim expressament que accepta esta transferència assumint el risc derivat de l’absència de decisió d’adequació i de garanties adequades. Si preferix evitar-la, només cal que rebutge les cookies publicitàries en l’avís de cookies o que retire el seu consentiment en qualsevol moment: en tal cas el píxel de TikTok no es carrega i no s’envia cap dada a TikTok.

Pot sol·licitar informació sobre estes salvaguardes escrivint a hola@trimly.es.

7. Els seus drets

D’acord amb el RGPD i la LOPDGDD, vosté té dret a:

• Accés: obtindre confirmació de si tractem les seues dades i una còpia d’estes.
• Rectificació: sol·licitar la correcció de dades inexactes o incompletes.
• Supressió: sol·licitar l’eliminació de les seues dades quan, entre altres casos, ja no siguen necessàries per a les finalitats per a les quals van ser arreplegades.
• Oposició: oposar-se al tractament basat en interés legítim.
• Limitació del tractament: sol·licitar que suspenguem el tractament en determinades circumstàncies.
• Portabilitat: rebre les seues dades en un format estructurat, d’ús comú i lectura mecànica.
• Retirada del consentiment: quan el tractament es base en el consentiment, pot retirar-lo en qualsevol moment sense efecte retroactiu.

Per a exercir els seus drets, dirigisca’s a hola@trimly.es.

Si considera que el tractament vulnera la normativa, pot presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD) en www.aepd.es.

8. Menors d’edat

Els nostres servicis estan dirigits a persones majors de 16 anys. No arrepleguem conscientment dades personals de menors d’eixa edat sense el consentiment dels seus pares o tutors legals. Si detectem que hem arreplegat dades d’un menor sense el consentiment pertinent, procedirem a la seua eliminació immediata.

9. Política de cookies

Utilitzem cookies essencials per al funcionament de la plataforma i, únicament amb el seu consentiment, cookies d’analítica i de gravació de sessió (Google Analytics i Microsoft Clarity) i de mesurament publicitari (Google Ads i el píxel de Meta) en el nostre lloc web. Totes es carreguen a través de Google Tag Manager, estan desactivades per defecte i només s’activen si vosté les accepta. Per a més informació, consulte la nostra Política de Cookies.

10. Modificacions d’esta política

Podem actualitzar esta Política de Privacitat per a reflectir canvis normatius o modificacions en els nostres servicis. Li notificarem els canvis rellevants mitjançant avís en la plataforma o per correu electrònic. La versió actualitzada estarà sempre disponible en esta pàgina amb la data de l’última actualització.

11. Contacte

Per a qualsevol consulta relacionada amb el tractament de les seues dades personals, pot contactar amb nosaltres en:

• Correu electrònic: hola@trimly.es
• Adreça postal: Pont de la Cros 16 4º 3a, 08918, Badalona, Barcelona

12. És obligatori facilitar les seues dades?

Per a fer una reserva a través de la plataforma, és obligatori facilitar el seu nom i el seu número de telèfon. Estes dades són necessàries per a executar el contracte de prestació del servici de perruqueria o barberia i per a enviar-li les notificacions vinculades a la seua reserva.

Sense estes dades no és possible completar la reserva. La resta de dades (per exemple, preferències de servici) són opcionals i el fet de no facilitar-les no impedix l’ús bàsic del servici.

13. No s’aplica la presa de decisions automatitzada

Volodymyr Tarasov no du a terme cap procés de presa de decisions automatitzada que produïsca efectes jurídics sobre els interessats ni els afecte de manera igualment significativa. Així mateix, no realitzem elaboració de perfils (profiling) amb base en les dades personals tractades a través de la plataforma.

14. Nota sobre la base de legitimació del consentiment

La major part del tractament de dades que realitzem es fonamenta en l’Art. 6.1.b RGPD (execució d’un contracte del qual l’interessat és part), no en el consentiment. Això significa que:

• El tractament de dades per a gestionar la seua reserva i enviar-li notificacions associades no requerix el seu consentiment explícit: és necessari per a prestar-li el servici que ha sol·licitat.
• Únicament sol·licitem el seu consentiment (Art. 6.1.a RGPD) per a finalitats addicionals, com l’enviament de comunicacions comercials o de màrqueting que vagen més enllà de la gestió ordinària de la seua reserva.
• Pot retirar el seu consentiment en qualsevol moment per a les finalitats basades en ell, sense que això afecte la licitud del tractament anterior a eixa retirada ni als tractaments basats en altres bases legals.