Termes de Servici per a Clients

1. Acceptació dels termes

En accedir i utilitzar la plataforma de reserves de trimly.es, vosté declara que ha llegit, comprés i accepta estos Termes de Servici. Si no està d’acord amb algun dels termes ací establits, li preguem que no utilitze la plataforma.

La plataforma actua com a intermediari tècnic entre vosté (client) i el negoci de perruqueria o barberia. El contracte de prestació de servicis de perruqueria s’establix directament entre vosté i el negoci corresponent.

2. Descripció del servici

trimly.es proporciona als negocis de perruqueria i barberia una plataforma de gestió de reserves en línia. Com a client, pot utilitzar la plataforma per a:

• Consultar la disponibilitat de cites en els negocis adherits.
• Fer reserves de servicis de perruqueria o barberia.
• Rebre confirmacions i recordatoris de les seues cites.
• Cancel·lar o modificar les seues reserves segons la política del negoci.

La disponibilitat de servicis, preus i condicions específiques de cada cita són determinades exclusivament pel negoci i poden variar.

3. Política de reserva i cancel·lació

En fer una reserva, vosté es compromet a acudir a la cita en l’horari acordat. Les polítiques de cancel·lació i modificació de reserves són establides per cada negoci de manera independent.

• Cancel·lació anticipada: ha de cancel·lar la seua reserva amb l’antelació mínima indicada pel negoci (generalment 24 hores abans). La política exacta de cada negoci es mostra durant el procés de reserva.
• No presentació (no-show): si no es presenta a la seua cita sense cancel·lar-la prèviament, el negoci pot aplicar les condicions establides en la seua política, incloent-hi la retenció del depòsit si n’hi haguera.
• Cancel·lació pel negoci: el negoci pot cancel·lar cites en circumstàncies excepcionals. En tal cas, rebrà una notificació i, si esqueguera, el reemborsament del depòsit.

4. Política de depòsit

Alguns negocis poden requerir el pagament d’un senyal o depòsit per a confirmar una reserva. Este depòsit és determinat pel negoci, no per trimly.es.

• El depòsit es descomptarà del total del servici en el moment de la visita.
• En cas de cancel·lació dins del termini permés, el depòsit serà reemborsat segons la política del negoci.
• En cas de no presentació o cancel·lació fora de termini, el negoci podrà retindre el depòsit com a compensació.
• Les disputes sobre depòsits s’han de resoldre directament amb el negoci. trimly.es no és responsable de les polítiques de depòsit de cada negoci.

5. Obligacions del client

En utilitzar la plataforma, vosté es compromet a:

• Facilitar informació veraç i actualitzada (nom, telèfon) en fer reserves.
• Acudir puntualment a les seues cites o, si no, cancel·lar-les amb l’antelació suficient.
• No utilitzar la plataforma per a fer reserves fraudulentes o de manera abusiva.
• Respectar les condicions i polítiques del negoci en el qual fa la seua reserva.

6. Limitació de responsabilitat

trimly.es actua exclusivament com a plataforma tècnica de gestió de reserves. En conseqüència:

• trimly.es no és responsable de la qualitat dels servicis prestats pels negocis adherits.
• trimly.es no és responsable de les cancel·lacions, canvis d’horari o incidències produïdes pel negoci.
• La responsabilitat màxima de trimly.es davant el client, en qualsevol cas, es limita a l’import eventualment cobrat per la plataforma en concepte de comissió de servici, si n’hi haguera.
• trimly.es no garantix la disponibilitat ininterrompuda de la plataforma, encara que s’esforça per mantindre el servici operatiu en tot moment.

7. Modificacions dels termes

Podem modificar estos Termes de Servici en qualsevol moment. La versió actualitzada estarà disponible en esta pàgina. Li notificarem els canvis rellevants mitjançant avís en la plataforma. L’ús continuat de la plataforma després de la publicació dels canvis implica l’acceptació dels nous termes.

8. Llei aplicable i jurisdicció

Estos termes es regixen per la legislació espanyola. Per a la resolució de qualsevol controvèrsia, les parts se sotmeten als jutjats i tribunals competents conforme a la normativa espanyola de protecció al consumidor.