O cliente era teu. A comissão, deles.
Um cliente encontra-te no Google, instala a app deles, procura a tua barbearia pelo nome e reserva. Para a plataforma é um «cliente novo do marketplace». Tu já o tinhas.
A mecânica
A atribuição não é decidida por quem trouxe o cliente: é decidida pela app onde aconteceu o toque. Um cliente que já se sentava na tua cadeira pode entrar pelo marketplace e sair contado como angariação deles. Por isso a fatura do fim do mês não bate certo com o teu caderno.
- Passo 1
Procura-te pelo nome
Já te conhece. Escreve o nome da tua barbearia no Google ou na pesquisa da app.
- Passo 2
Aterra na tua ficha do marketplace
A tua ficha vive dentro da plataforma deles, com o botão de reserva deles e outros salões do teu bairro ao lado.
- Passo 3
Instala a app e reserva
Para reservar contigo cria uma conta na plataforma. O toque acontece dentro da app deles, não no teu site.
- Passo 4
Faturam-te como angariação
O sistema não sabe que esse cliente já era teu: vê um utilizador novo a reservar pela primeira vez e aplica a sua comissão de cliente novo.
A Booksy descreve o seu Boost como 30 % da primeira visita de um cliente novo do marketplace, e 0 % nas seguintes. A discussão nunca é a percentagem: é o que conta como «cliente novo». Fontes: Booksy · precios ES · consultado a 12/08/2026
Não somos nós a dizê-lo
Três testemunhos públicos de proprietários, tal como estão publicados. Traduzidos aqui; o original está ligado.
Comissões de cliente novo da Fresha por clientes que eu própria tinha conseguido: como procuraram o meu nome no marketplace, foram classificados como cliente novo da Fresha e cobraram-me 20 % da consulta.
Nota da trimly
Em Espanha, a Fresha não cobra esta comissão desde maio de 2024: a sua própria página de preços, servida em euros, marca-a como «Grátis». Este caso é de outro mercado. Contamo-lo porque o mecanismo é o mesmo em qualquer marketplace, e porque preferimos que saibas por nós.
Fresha · precios ES · consultado a 12/08/2026
A comissão do Boost é cobrada mesmo quando não fechas a conta ao cliente.
Comissões abusivas. Não pagam os pagamentos online.
A Capterra e os fóruns do setor são públicos e de alcance internacional: citamo-los pela mecânica que descrevem, não como amostra do mercado espanhol. Cada uma destas plataformas tem também proprietários satisfeitos.
O contraste
No trimly os teus clientes chegam pelo teu site, o teu domínio e a tua ficha do Google. Não há marketplace: não há a quem atribuí-los nem nada que te cobrar por eles.
O teu site, o teu nome, o teu domínio
A reserva acontece na tua página. Não há outras três barbearias ao lado nem um botão que leve a outro sítio.
Não há comissão porque não há marketplace
Pagas a tua mensalidade e pronto. Um cliente que reserva contigo à terça custa o mesmo que o que reserva ao sábado: nada.
Sem app e sem conta
O teu cliente reserva pelo telemóvel, no navegador. Não há nada para instalar, por isso não há nenhuma app dentro da qual o toque possa acontecer.
O que o trimly não faz
O trimly não é um marketplace, por isso também não te traz clientes. Ninguém te vai cobrar por uma angariação que fizeste tu, e ninguém te vai pôr à frente gente que não te conhecia. É a metade menos confortável da mesma frase, e preferimos dizê-la.
Então, quem me traz clientes? →A prova, não a promessa
A tua lista de clientes exporta-se para CSV a partir do painel, com as visitas e o valor gasto. Um botão, quando quiseres, sem abrir nenhum pedido de suporte. Incluindo no dia em que decidires sair.
Painel → Clientes → Exportar CSV
É assim que o botão aparece dentro do painel.
Experimenta com a tua própria agenda
Grátis para um barbeiro: monta o teu site de reservas e vê por onde chega a tua gente.
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