El cliente era tuyo. La comisión, de ellos.
Un cliente te encuentra en Google, se instala su app, busca tu barbería por el nombre y reserva. Para la plataforma es un «cliente nuevo del marketplace». Tú ya lo tenías.
La mecánica
La atribución no la decide quién trajo al cliente: la decide en qué app ocurrió el toque. Un cliente que ya se sentaba en tu silla puede entrar por el marketplace y salir contado como captación suya. Por eso la factura de fin de mes no cuadra con tu libreta.
- Paso 1
Te busca por tu nombre
Ya te conoce. Escribe el nombre de tu barbería en Google o en el buscador de la app.
- Paso 2
Aterriza en tu ficha del marketplace
Tu ficha vive dentro de su plataforma, con su botón de reservar y otros salones de tu barrio al lado.
- Paso 3
Instala la app y reserva
Para reservar contigo se crea una cuenta en la plataforma. El toque ocurre dentro de su app, no en tu web.
- Paso 4
Te lo facturan como captación
El sistema no sabe que ese cliente ya era tuyo: ve un usuario nuevo reservando por primera vez y aplica su comisión de cliente nuevo.
Booksy describe su Boost como un 30 % de la primera visita de un cliente nuevo del marketplace, y 0 % en las siguientes. La discusión nunca es el porcentaje: es qué cuenta como «cliente nuevo». Fuentes: Booksy · precios ES · consultado el 12/08/2026
No lo decimos nosotros
Tres testimonios públicos de propietarios, tal y como están publicados. Traducidos aquí; el original está enlazado.
Comisiones de cliente nuevo de Fresha por clientes que había conseguido yo personalmente: como buscaron mi nombre en el marketplace, los clasificaron como cliente nuevo de Fresha y me cobraron el 20 % de su cita.
Nota de trimly
En España, Fresha no cobra esta comisión desde mayo de 2024: su propia página de precios, servida en euros, la marca como «Gratis». Este caso es de otro mercado. Lo contamos porque el mecanismo es el mismo en cualquier marketplace, y porque preferimos que te enteres por nosotros.
Fresha · precios ES · consultado el 12/08/2026
La comisión de Boost se cobra incluso cuando no le cierras la cuenta al cliente.
Comisiones abusivas. No pagan los pagos online.
Capterra y los foros del sector son públicos y de alcance internacional: los citamos por la mecánica que describen, no como muestra del mercado español. Cada una de estas plataformas tiene también propietarios satisfechos.
El contraste
En trimly tus clientes llegan por tu web, tu dominio y tu ficha de Google. No hay marketplace: no hay a quién atribuirlos ni nada que cobrarte por ellos.
Tu web, tu nombre, tu dominio
La reserva ocurre en tu página. No hay otras tres barberías al lado ni un botón que lleve a otro sitio.
No hay comisión porque no hay marketplace
Pagas tu cuota y ya está. Un cliente que reserva contigo el martes cuesta lo mismo que el que reserva el sábado: nada.
Sin app y sin cuenta
Tu cliente reserva con su teléfono, en el navegador. No hay nada que instalar, así que no hay ninguna app dentro de la que pueda ocurrir el toque.
Lo que trimly no hace
Trimly no es un marketplace, así que tampoco te trae clientes. Nadie te cobrará por una captación que hiciste tú, y nadie te pondrá delante gente que no te conocía. Es la mitad menos cómoda de la misma frase, y preferimos decirla.
Entonces, ¿quién me trae clientes? →La prueba, no la promesa
Tu lista de clientes se exporta a CSV desde el panel, con sus visitas y su gasto. Un botón, cuando quieras, sin abrir ninguna incidencia. También el día que decidas irte.
Panel → Clientes → Exportar CSV
Así aparece el botón dentro del panel.
Pruébalo con tu propia agenda
Gratis para un barbero: monta tu web de reservas y mira por dónde llega tu gente.
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