¿Cuánto cuesta la web de un centro de estética?
Nada si el centro eres tú sola: el plan de una profesional incluye la web, la dirección, la cita online, el cobro con tarjeta y la facturación, no caduca y no pide tarjeta. Con equipo se pasa a una cuota fija al mes, con las profesionales que hagan falta y sin comisión por cita ni por cobro. Los mensajes a clientas se compran por paquetes cuando los necesitas.
¿Puede una clienta reservar tres zonas de depilación de una vez?
Sí. Marca las tres en la misma reserva, los minutos se suman y solo se le ofrecen las horas donde cabe el conjunto. La cita entra en tu agenda con las tres zonas escritas y el importe total, así que al cobrar no hay que ir sumando servicios sueltos delante de ella.
¿Cómo gestiono dos cabinas con la misma web?
Dando de alta cada cabina como si fuera una profesional. Cada una lleva su horario y la lista de tratamientos que se hacen dentro y, como una agenda no admite dos citas solapadas, dos personas no pueden reservar la misma cabina a la misma hora. Si además tienes dos esteticistas, cada una va con su propia agenda y sus propios servicios.
¿Puedo vender un bono de diez sesiones?
Sí. Defines el bono con el tratamiento y el número de sesiones, le pones precio y lo vendes desde el panel. Queda a nombre de la clienta y se descuenta una sesión en cada visita; en su ficha ves cuántas ha usado y cuántas le quedan. Sirve igual para un pack de cuatro que para un tratamiento de diez o doce.
¿Puedo revisar cada reserva antes de confirmarla?
Sí, activando la aprobación manual. Con esa opción puesta, todo lo que se reserva desde la web llega como pendiente y espera a que tú digas que sí. Te avisa el móvil, aceptas o rechazas, y la clienta se entera. Lo que apuntáis vosotras desde el mostrador o por teléfono se confirma directamente, sin pasar por esa cola.
¿Cómo cobro tratamientos caros por adelantado?
Puedes poner el centro en cobro por adelantado: con esa opción activada, cualquier reserva hecha desde la web se paga entera con tarjeta en el momento y la cita llega ya pagada, de modo que el día de la sesión no hay que tocar dinero. Esa decisión es del centro entero, no de cada tratamiento. Si prefieres cobrar solo una parte, la señal sí se gradúa tratamiento a tratamiento.
¿Necesito una web aparte para cada centro?
Sí: cada centro es una cuenta con su web, su agenda y su equipo. Hoy no existe una pantalla que junte dos locales en una sola vista, así que si abres un segundo centro tendrás dos direcciones y entrarás a cada una por separado. Conviene saberlo antes de montarlo, si tu plan es crecer a varios locales.