5 erros que fazem a tua barbearia perder clientes
Às vezes não perdes clientes pelo teu trabalho, mas por detalhes à volta da marcação. Estes são os erros mais comuns numa barbearia e como resolvê-los.
Marcar ser complicado
Se para marcar é preciso ligar num horário específico ou esperar resposta no WhatsApp, muita gente deixa para depois… e não volta. Quanto mais fácil for marcar, menos clientes perdes pelo caminho.
Não lembrar a marcação ao cliente
A maioria das faltas são esquecimentos. Se não envias um lembrete antes da marcação, estás a deixar espaços vazios que podias ter enchido. Um aviso automático muda muito as coisas.
Ser difícil de encontrar online
Se um cliente novo te procura e não encontra como marcar em dois toques, vai à barbearia do lado. Ter um link de marcações bem visível no Instagram e no Google é meio caminho andado.
Não ter os preços claros
Quando o cliente não sabe quanto custa um serviço até chegar, gera desconfiança. Mostrar os teus serviços e preços à partida evita surpresas e atrai o cliente que procuras.
Demorar a responder
Cada mensagem sem resposta é uma marcação que arrefece. Nem sempre podes estar ao telefone, mas um sistema de marcações que trabalha por ti 24 horas trata de que não te escape ninguém.
Custo das faltas →Deixa de perder clientes pelo caminho
Com o trimly os teus clientes marcam online em dois toques, recebem lembretes por WhatsApp e veem os teus serviços e preços desde o primeiro momento.
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