5 помилок, через які барбершоп втрачає клієнтів
Іноді ви втрачаєте клієнтів не через свою роботу, а через дрібниці навколо запису. Ось найпоширеніші помилки барбершопів і те, як їх виправити.
Записатися складно
Якщо щоб записатися, треба телефонувати в певні години або чекати відповіді у WhatsApp, багато хто відкладає це на потім… і не повертається. Що простіше записатися, то менше клієнтів ви втрачаєте дорогою.
Не нагадувати клієнту про запис
Більшість неявок — це забудькуватість. Якщо ви не надсилаєте нагадування перед візитом, ви залишаєте порожні вікна, які могли б заповнити. Автоматичне сповіщення дуже змінює ситуацію.
Вас важко знайти в інтернеті
Якщо новий клієнт шукає вас і не бачить, як записатися у два дотики, він піде в сусідній барбершоп. Помітне посилання на запис в Instagram і Google — це вже половина справи.
Незрозумілі ціни
Коли клієнт не знає вартості послуги, доки не прийде, це викликає недовіру. Показані наперед послуги й ціни знімають несподіванки та приваблюють саме тих клієнтів, яких ви шукаєте.
Довго відповідати
Кожне повідомлення без відповіді — це запис, який охолов. Ви не можете весь час бути на телефоні, але система запису, що працює за вас цілодобово, подбає, щоб ніхто не загубився.
Вартість неявок →Перестаньте втрачати клієнтів дорогою
З trimly клієнти записуються онлайн у два дотики, отримують нагадування у WhatsApp і бачать ваші послуги та ціни з першої секунди.
Створити свій барбершоп