Comment trouver votre ID de lieu Google et le renseigner dans trimly

1. Ce que l’ID de lieu corrige

Sans ID de lieu, quand quelqu’un appuie sur « Itinéraire », nous cherchons sur Google le nom de votre salon avec votre adresse, et Google retient le résultat qui lui semble le bon. Il tombe juste presque à chaque fois, mais une rue portant le nom d’une commune d’un autre département peut lui faire perdre le pari. Avec l’ID de lieu, il n’y a plus de recherche à perdre : le lien ouvre votre fiche, la vôtre et aucune autre. C’est aussi ce qui permet à l’e-mail d’avis d’emmener vos clients directement vous noter sur Google.

2. Ouvrez l’outil de recherche d’ID de lieu

Dans trimly, allez dans « Configuration » → « Établissement » et descendez jusqu’à « Avis Google ». Sous le champ se trouve un lien, « Trouver mon ID de lieu », qui ouvre l’outil officiel de Google : une carte avec un champ de recherche au-dessus. Laissez cet onglet ouvert, vous y reviendrez à l’étape 4.

3. Cherchez votre établissement par son nom, pas par la rue

Dans le champ de recherche de la carte, tapez le nom de votre salon et choisissez-le dans la liste. La carte pose un repère et un encadré apparaît au-dessus avec le nom et une ligne commençant par « Place ID ». Ce code, qui commence presque toujours par ChIJ, est le vôtre : copiez-le en entier, sans espace avant ni après.

Si vous cherchez par l’adresse plutôt que par le nom, Google vous donne l’ID du numéro de rue, pas celui de votre établissement. Avant de copier quoi que ce soit, vérifiez que l’encadré affiche le nom de votre salon. C’est l’erreur la plus fréquente, et tout semble correct jusqu’à ce que vous constatiez que les avis n’arrivent pas sur votre fiche.

4. Collez-le dans trimly et enregistrez

Retournez dans « Configuration » → « Établissement » → « Avis Google », collez le code dans « ID de lieu Google » et enregistrez. Aucun compte à connecter, aucune autorisation à accorder : c’est un simple identifiant public, le même que celui qui figure sur votre fiche.

5. Vérifiez que vous avez copié le bon

Ouvrez votre site et appuyez sur « Itinéraire » en pied de page. Google Maps doit s’ouvrir directement sur votre établissement, avec votre nom sur la fiche. Si un autre endroit apparaît, l’ID n’est pas le vôtre : revenez à l’étape 3 et cherchez à nouveau par le nom.

6. Et si votre salon n’est pas sur Google ?

C’est que vous n’avez pas encore de fiche, et sans fiche il n’y a pas d’ID de lieu. Créez-la gratuitement sur Google Business Profile avec le nom, l’adresse et le téléphone du salon ; Google confirme que le local existe et, en quelques jours, vous pourrez chercher votre ID. En attendant, saisissez l’adresse complète dans « Configuration » → « Établissement » → « Adresse », avec code postal et ville : cela suffit à faire tomber juste le bouton « Itinéraire » dans la plupart des cas.