Como reducir os plantóns na túa barbería
Cada cliente que non aparece é unha cadeira baleira que xa non recuperas. Estas son as tácticas que mellor funcionan para reducir os plantóns, sen escorrentar os teus clientes.
Envía recordatorios automáticos por WhatsApp
A maioría dos plantóns son despistes, non malas intencións. Un recordatorio o día anterior e outro unhas horas antes reduce os no-shows de forma drástica. Por WhatsApp lense case ao instante, moito máis que un SMS ou un correo electrónico.
Pide un pequeno depósito ao reservar
Cando o cliente adianta unha parte do servizo ao reservar en liña, a probabilidade de que apareza sobe moitísimo. Non fai falta cobrar todo: un depósito simbólico xa cambia o comportamento.
Ten unha política de cancelación clara
Indica con cantas horas de antelación se pode cancelar sen custo e amósao durante a reserva. Unha regra clara e visible evita malentendidos e reduce as cancelacións de última hora.
Pónllo doado para reprogramar
Moitos clientes non cancelan porque lles dá preguiza ou non saben como. Se poden cambiar a súa cita nun par de toques desde o móbil, reprograman en vez de non aparecer.
Mide canto che custan os plantóns
Antes de actuar, pon números. Calcula canto perdes ao mes polos no-shows e prioriza as tácticas que máis che aforran.
Custo dos plantóns →Comeza a reducir os teus plantóns hoxe
Con trimly os teus clientes reservan sós e reciben recordatorios automáticos por WhatsApp, sen que teñas que mover un dedo.
Proba gratis 1 mes