Com reduir els plantons en la teua barberia
Cada client que no apareix és una cadira buida que ja no recuperes. Estes són les tàctiques que millor funcionen per a reduir els plantons, sense espantar els teus clients.
Envia recordatoris automàtics per WhatsApp
La majoria de plantons són despistes, no males intencions. Un recordatori el dia abans i un altre unes hores abans reduïx els no-shows de manera dràstica. Per WhatsApp es lligen quasi a l'instant, molt més que un SMS o un correu electrònic.
Demana un xicotet depòsit en reservar
Quan el client avança una part del servici en reservar en línia, la probabilitat que aparega puja moltíssim. No cal cobrar-ho tot: un depòsit simbòlic ja canvia el comportament.
Tin una política de cancel·lació clara
Indica amb quantes hores d'antelació es pot cancel·lar sense cost i mostra-ho durant la reserva. Una norma clara i visible evita malentesos i reduïx les cancel·lacions d'última hora.
Posa-ho fàcil per a reprogramar
Molts clients no cancel·len perquè els fa pena o no saben com. Si poden canviar la seua cita amb un parell de tocs des del mòbil, reprogramen en lloc de no aparéixer.
Mesura quant et costen els plantons
Abans d'actuar, posa-hi números. Calcula quant perds al mes pels no-shows i prioritza les tàctiques que més t'estalvien.
Cost dels plantons →Comença a reduir els teus plantons hui
Amb trimly els teus clients reserven a soles i reben recordatoris automàtics per WhatsApp, sense que hages de moure ni un dit.
Prova gratis 1 mes