Як отримувати сповіщення на телефон щоразу, коли хтось записується

Що ви отримуватимете

Сповіщення на екрані блокування, коли клієнт записується, скасовує або переносить візит, з іменем, часом і послугою; дотик відкриває ваш розклад на той день. І ще сім: запис, що очікує вашого підтвердження, візит без запису, сповіщення незадовго до початку кожного запису, ранковий підсумок із записами на день, клієнт, який не прийшов, новий відгук і те, що лишилося мало кредитів WhatsApp. Працює із закритим браузером і нічого не коштує: ці сповіщення не витрачають ні кредитів WhatsApp, ні SMS. Звичайний лист і далі надходить, тож якщо сповіщення не спрацює, запис не загубиться.

На Android: два дотики

Відкрийте «Мій профіль» у бічній панелі, у розділі «Обліковий запис». Прогорніть униз до «Сповіщення на цьому пристрої», натисніть «Увімкнути сповіщення тут» і погодьтесь, коли браузер запитає. Готово: встановлювати нічого не треба.

На iPhone та iPad із Safari: спершу додайте trimly на головний екран

На iPhone Safari не дозволяє вебсторінці просити дозвіл на сповіщення. Треба додати trimly на головний екран і відкривати його звідти. Сама картка на сторінці «Мій профіль» показує три кроки: натисніть «Поділитися» на панелі Safari, оберіть «На екран Домів» і відкрийте trimly з нової іконки. Коли повернетесь, кнопка вмикання вже буде на місці.

Найтиповіша помилка — увімкнути сповіщення й далі заходити через Safari. Відтепер відкривайте trimly завжди з іконки на головному екрані. Потрібна iOS 16.4 або новіша. А якщо ви відкрили trimly з посилання у WhatsApp чи Instagram, спершу відкрийте його в Safari: усередині них кнопки «Поділитися» немає.

На iPhone у Chrome: той самий шлях, лише на крок глибше

Змінювати браузер не треба: Chrome на iPhone користується системним меню «Поділитися», тож теж може винести trimly на головний екран. Торкніться значка «Поділитися» праворуч у рядку адреси, натисніть «View More» (стрілка вниз, унизу праворуч) і виберіть «Add to Home Screen». Потім відкрийте trimly з нової іконки — кнопка для увімкнення сповіщень уже там.

1. 1
2. 2
3. 3

Крок, який пропускають усі, — другий: у Chrome «Add to Home Screen» немає на першому екрані меню «Поділитися», спершу треба натиснути «View More». Назви лишаються англійською, навіть якщо телефон українською.

Перевірте, що воно справді доходить

Коли сповіщення увімкнено, з'являється кнопка «Надіслати тест». Натисніть її, заблокуйте телефон і подивіться на екран: за пару секунд має з'явитися сповіщення. Це єдиний надійний спосіб переконатися, що на цьому конкретному телефоні все працює, тож зробіть це першого разу і щоразу після зміни телефона.

Оберіть, хто отримує кожне сповіщення

Якщо ви власник або менеджер, у «Налаштування» → «Сповіщення команди» у вас є таблиця: десять сповіщень по вертикалі й чотири стовпці — «Власники», «Менеджери», «Барбер запису» та «Усі барбери». Кожна клітинка — окремий перемикач, і все вже виставлено розумно, тож можна спокійно залишити як є. Там, де замість перемикача стоїть риска, це сповіщення просто не стосується цієї групи: у «Розклад на день» немає стовпця барбера запису, бо підсумок охоплює весь день. А «Усі барбери» вже містить барбера запису, тож увімкнені обидва стовпці нікого не додають: у барбершопі на шість крісел сповіщати всіх про кожен запис перетворюється на шум, і зрештою люди все вимикають.

Залиште «Мало кредитів WhatsApp» увімкненим бодай для когось. Коли кредити закінчуються, автоматичні нагадування клієнтам у WhatsApp перестають виходити, і жодної помилки ніде не видно: якщо це сповіщення не доходить нікому, барбершоп замовкає, а ви дізнаєтесь про це з неявок.

Два сповіщення, які надсилаються за часом

Одразу під таблицею налаштовуються ті два, що не залежать від дій клієнта. У «Запис ось-ось почнеться» є поле «Хвилин до початку · 0 вимикає сповіщення», яке стоїть на 15: сповіщення виходить незадовго до запису, приблизно з цим запасом, а не хвилина в хвилину. У «Розклад на день» поле «Час надсилання · 0 — опівніч» — це година, о якій ви хочете підсумок, за часом вашого барбершопу; стоїть на 8, і 0 його не вимикає, це дванадцята ночі.

Вимкніть самі те, чого не хочете отримувати

На сторінці «Мій профіль», одразу над сповіщеннями на цьому пристрої, в кожної людини є власний список, «Мої сповіщення», з окремим перемикачем на кожне сповіщення: «Вимкніть сповіщення, які не хочете отримувати на своїх пристроях». Він тільки віднімає. Заклад вирішує, у які сповіщення ви входите, а там ви гасите ті, що вам не потрібні, — але не можете додати собі те, з якого барбершоп вас виключив: такі рядки сірі й недоступні, з написом «Заклад не включає вас у це сповіщення». На знімку — те, що бачить барбер: «Новий відгук» і «Мало кредитів WhatsApp» сірі, бо ці два барберам не надходять ніколи.

Якщо ви барбер: усе ваше на сторінці «Мій профіль»

«Мій профіль» є у вашій бічній панелі, у розділі «Обліковий запис». Там усе ваше: там ви вмикаєте сповіщення на своєму телефоні, там же й ваші «Мої сповіщення». «Налаштування» належать власнику та менеджеру, тож ви їх не побачите, і для цього вони вам не потрібні. Того, що власник додав вас до якогось сповіщення, недостатньо: його треба ще й увімкнути на власному телефоні.

Кожен телефон вмикається окремо

Дозвіл належить конкретному браузеру на конкретному телефоні. Якщо користуєтесь і телефоном, і планшетом на стійці, увімкніть на обох. А якщо ваш барбершоп перейде на власний домен, для браузера це інша адреса: там доведеться увімкнути ще раз.

Якщо перестали надходити

Поверніться на сторінку «Мій профіль» і натисніть «Надіслати тест». Якщо тест приходить, а якесь конкретне сповіщення — ні, погляньте в «Мої сповіщення»: або ви самі його вимкнули, або заклад не включає вас у це сповіщення. Якщо не приходить нічого, вимкніть і знову увімкніть їх на цьому телефоні: це виправляє майже всі випадки. Перевірте також, чи не увімкнено режим «Не турбувати» — він глушить ці сповіщення так само, як і будь-якого іншого застосунку.

Якщо колись ви натиснули «Заблокувати», коли браузер запитував, сторінка вже не зможе запитати вдруге. Розблокувати доведеться вручну: на iPhone — Налаштування → Сповіщення → trimly; на Android — налаштування сайту в Chrome → Сповіщення.