Como receber um aviso no telemóvel sempre que alguém marca

O que vais receber

Um aviso no ecrã de bloqueio quando um cliente marca, cancela ou muda uma marcação, com o nome, a hora e o serviço; ao tocar abre a tua agenda nesse dia. E há outros sete: uma reserva à espera da tua confirmação, uma entrada direta sem marcação, um aviso pouco antes de cada marcação começar, o resumo da manhã com as marcações do dia, um cliente que não comparece, uma avaliação nova e o de que restam poucos créditos de WhatsApp. Funciona com o navegador fechado e não custa nada: estes avisos não gastam créditos de WhatsApp nem SMS. O email de sempre continua a chegar na mesma, por isso se um aviso falhar, a marcação não se perde.

No Android: dois toques

Abre «O meu perfil» na barra lateral, dentro de «Conta». Desce até «Avisos neste dispositivo», carrega em «Ativar avisos aqui» e aceita quando o navegador perguntar. Já está: não é preciso instalar nada.

No iPhone e iPad com Safari: primeiro adiciona o trimly ao ecrã principal

No iPhone, o Safari não deixa uma página web pedir permissão para te avisar. É preciso adicionar o trimly ao ecrã principal e abri-lo a partir daí. O próprio cartão de «O meu perfil» mostra-te os três passos: toca em Partilhar na barra do Safari, escolhe «Adicionar ao ecrã principal» e abre o trimly pelo ícone novo. Ao voltar já tens o botão para os ativar.

O erro mais comum é ativar os avisos e continuar a entrar pelo Safari. A partir de agora abre sempre o trimly pelo ícone do ecrã principal. Precisas de iOS 16.4 ou mais recente. E se abriste o trimly a partir de uma ligação do WhatsApp ou Instagram, abre-o primeiro no Safari: lá dentro não existe o botão Partilhar.

No iPhone com Chrome: o mesmo truque, um passo mais escondido

Não precisas de mudar de navegador: o Chrome no iPhone usa a folha de partilha do iOS, por isso também consegue deixar o trimly no ecrã principal. Toca no ícone de partilha à direita da barra de endereços, carrega em «View More» (a seta para baixo, em baixo à direita) e escolhe «Add to Home Screen». Depois abre o trimly pelo ícone novo e já tens o botão para ativar os avisos.

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O passo que toda a gente salta é o segundo: no Chrome, «Add to Home Screen» não aparece no primeiro ecrã da folha de partilha — é preciso carregar em «View More» antes. Os nomes aparecem em inglês mesmo com o telemóvel em português.

Confirma que chega mesmo

Com os avisos ativados aparece o botão «Enviar teste». Carrega, bloqueia o telemóvel e olha para o ecrã: em poucos segundos deve aparecer o aviso. É a única forma fiável de saber que funciona naquele telemóvel, por isso faz isso da primeira vez e sempre que mudares de telemóvel.

Escolhe quem recebe cada aviso

Se és proprietário ou gerente, em «Definições» → «Avisos da equipa» tens uma tabela: os dez avisos na vertical e quatro colunas, «Proprietários», «Gerentes», «Barbeiro da marcação» e «Todos os barbeiros». Cada célula é um interruptor independente e já vem com o mais razoável, por isso podes deixá-la como está. Onde há um traço em vez de interruptor é porque esse aviso não se aplica a esse grupo: «Agenda do dia» não tem coluna de barbeiro da marcação, porque o resumo é do dia inteiro. E «Todos os barbeiros» já inclui o da marcação, por isso ligar as duas colunas não acrescenta ninguém: numa barbearia de seis cadeiras, avisar toda a gente de cada marcação torna-se ruído e acaba com as pessoas a desligá-los.

Deixa «Poucos créditos de WhatsApp» ligado para alguém. Quando os créditos acabam, os lembretes automáticos por WhatsApp aos teus clientes deixam de sair e nada dá erro: se esse aviso não chegar a ninguém, a barbearia fica muda e só dás por isso quando os clientes não aparecem.

Os dois avisos que se enviam a uma hora marcada

Mesmo por baixo da tabela ajustam-se os dois que não dependem do que um cliente faça. Em «Marcação prestes a começar» está «Minutos antes · 0 desativa o aviso», que vem a 15: o aviso sai pouco antes da marcação, com essa margem aproximada, não ao minuto certo. Em «Agenda do dia», «Hora de envio · 0 é meia-noite» é a hora a que queres o resumo, no horário da tua barbearia; vem às 8, e o 0 não o desliga, são as doze da noite.

Silencia por tua conta o que não quiseres

Em «O meu perfil», mesmo por cima dos avisos deste dispositivo, cada pessoa tem a sua própria lista, «Os meus avisos», com um interruptor por aviso: «Desativa os avisos que não queres receber nos teus dispositivos». Só subtrai. O espaço decide em que avisos entras e aí desligas os que não te interessam, mas não podes meter-te num de que a barbearia te deixou de fora: esses aparecem a cinzento e sem se poder tocar, com a linha «O espaço não te inclui neste aviso». Na imagem é o que um barbeiro vê, com «Nova avaliação» e «Poucos créditos de WhatsApp» a cinzento, porque esses dois nunca vão para os barbeiros.

Se és barbeiro: o que é teu está em «O meu perfil»

Tens «O meu perfil» na barra lateral, dentro de «Conta». É aí que está tudo o que é teu: ativas os avisos no teu telemóvel e é aí que tens o teu «Os meus avisos». «Definições» é do proprietário e do gerente, por isso não te aparece, e para isto não faz falta. O dono ter-te incluído num aviso não chega: tens ainda de os ativar no teu próprio telemóvel.

Cada telemóvel ativa-se separadamente

A permissão é daquele navegador e daquele telemóvel. Se usas o telemóvel e também o tablet do balcão, ativa-os nos dois. E se a tua barbearia passar a ter domínio próprio, para o navegador é outro endereço: é preciso ativá-los outra vez lá.

Se deixarem de chegar

Volta a «O meu perfil» e carrega em «Enviar teste». Se o teste chegar mas um aviso concreto não, vê em «Os meus avisos»: ou o desligaste tu, ou o espaço não te inclui nesse. Se não chegar nada, desativa-os e volta a ativá-los nesse telemóvel: isso resolve quase todos os casos. Confirma também que não tens o modo «Não incomodar» ligado, porque silencia estes avisos tal como os de qualquer outra aplicação.

Se alguma vez carregaste em «Bloquear» quando o navegador perguntou, a página já não te pode voltar a perguntar. Tens de desbloquear à mão: no iPhone, Definições → Notificações → trimly; no Android, definições do site no Chrome → Notificações.