كيف تشارك رابط الحجز الخاص بك وترى أي مكان يجلب لك العملاء

1. افتح «الروابط ورمز QR»

من «الإعدادات» ادخل إلى «الروابط ورمز QR». ستجد خمسة روابط، واحدًا لكل مكان: زر الحجز على Google، والموقع في ملفك على Google، ونبذة Instagram، ورسالة لـ WhatsApp، ورمز QR للاستقبال. كلها تقود إلى موقعك، لكن كل واحد منها يترك علامة تدل على مصدر العميل، وبهذه العلامة يخبرك «الأداء» لاحقًا بما يجلب لك الحجوزات. لكل صف زر «نسخ» خاص به. الصق في كل مكان رابط صفه، لا العنوان العادي لموقعك: فذاك يعمل أيضًا لكنه لا يترك علامة. يرى هذه الصفحة الملاك والمديرون.

2. Google: زر الحجز والموقع في ملفك

أول رابطين يوضعان في ملفك على Google، وهو ما يراه من يبحث عنك في Google أو في خرائط Google. «زر الحجز على Google» يُلصق في حقل «رابط الحجز» في الملف ويقود مباشرة إلى الحجز. «الموقع في ملفك على Google» يُلصق في حقل «الموقع الإلكتروني» بدلًا من عنوانك المعتاد، ويفتح موقعك. في «الأداء» يُحتسب الاثنان تحت «نشاطك على Google». أما كيف تصل إلى هذين الحقلين داخل Google، فتجده خطوة بخطوة في دليل خاص به.

3. Instagram: رابط النبذة

«رابط نبذة Instagram» يوضع كرابط في ملفك الشخصي على Instagram. يفتح موقعك لا صفحة الحجز مباشرة: من يأتي من Instagram يرى خدماتك وأسعارك أولًا، ثم يحجز من هناك. الأفضل أن يكون الرابط الوحيد في ملفك، لأن كل لمسة زائدة تعني شخصًا يتوقف في منتصف الطريق. وعندما تنشر قصة فيها مواعيد شاغرة، ضع الرابط نفسه في ملصق الرابط.

4. WhatsApp: رسالة جاهزة

«رسالة WhatsApp» ليست مجرد رابط، بل رسالة كاملة: «احجز موعدك عبر الإنترنت على…» وفي آخرها عنوان الحجز الخاص بك. زر «نسخ» ينسخ الرسالة كلها. أرسلها إلى عملائك الدائمين، والصقها في مجموعتك إن كانت لديك، وضعها في حالتك. يمكنك تغيير النص، لكن اترك العنوان كما هو: «?src=wa» في آخره هو العلامة، ومن دونه قد تظهر هذه الحجوزات تحت «مباشر». ليس لهذا الصف عداد نقرات؛ ترى حجوزاته في «الأداء» تحت «WhatsApp».

5. رمز QR للاستقبال

تحت آخر رابط يوجد رمز QR، وزر «تنزيل PNG» يعطيك الصورة جاهزة للطباعة. ضعه على مكتب الاستقبال أو بجانب المرآة أو على الواجهة: فهو يقود مباشرة إلى الحجز، فيحجز العميل الذي يدفع موعده التالي في الحال، ويحجز من يمر أمام المحل وهو مغلق دون أن يتصل بك. وإن أردت تصميم الملصق بنفسك، فأنشئ رمز QR من رابط ذلك الصف، الذي ينتهي بـ «/qr». وإذا غيّرت يومًا عنوانك على trimly.es، يتوقف رمز QR المطبوع عن العمل: نزّله من جديد واطبعه مرة أخرى.

6. رابط لكل أخصائي

لكل أخصائي أيضًا رابطه الخاص في «ملفي الشخصي»، في بطاقة «رابط الحجز»: من يفتحه يحجز مباشرة مع ذلك الشخص دون أن يرى بقية الفريق. فيها «نسخ الرابط» و«مشاركة» و«تنزيل رمز QR»، وهو الرابط الذي يوضع في حساب Instagram الشخصي لكل واحد أو بجانب كرسيه. وبصفتك المالك تجده أيضًا في «الفريق»: افتح قائمة صفه واختر «مشاركة». هذا الرابط لا يحمل علامة مكان، لذا يسجّل «الأداء» هذه الحجوزات حسب الصفحة التي جاء منها العميل، Instagram مثلًا، وإن لم يعرفها فتحت «مباشر».

7. النقرات تخبرك إن كان الرابط في مكانه

تحت كل رابط سطر مثل «14 نقرة هذا الأسبوع · 11 الأسبوع الماضي». يحسب عدد المرات التي فتح فيها أحدهم هذا الرابط، سواء حجز أم لا، لذا فهو أول ما يتحرك: يخبرك أن الرابط في مكانه الصحيح قبل أن يصل أول حجز. إذا بقي رابط Google على «لا نقرات هذا الأسبوع» أسبوعًا بعد أسبوع، فتأكد من أنه محفوظ فعلًا في ملفك. لصق الرابط في محادثة لا يضيف نقرة، لأن المعاينة التي يولّدها WhatsApp لا تُحتسب؛ ونقراتك أنت لا تُحتسب أيضًا ما دمت مسجّل الدخول إلى trimly في ذلك المتصفح. لتجربته، افتحه على هاتف لم تسجّل فيه الدخول إلى trimly، أو انتظر أول عملائك.

8. انظر ما يجلب لك الحجوزات في «الأداء»

في «الأداء»، انزل إلى «من أين يأتي عملاؤك». في الأعلى الجملة المهمة، مثل «29 من 43 حجز وصلت عبر الإنترنت (67%)»، وشريط يوزّع الحجوزات عبر الإنترنت حسب المصدر. وفي الجدول لكل مكان: «الحجوزات»، و«المحجوز» (مجموع قيمة هذه المواعيد)، و«الزيارات» (عدد المرات التي وصل فيها أحدهم إلى موقعك من هناك)، و«التحويل» (الحجوزات مقسومة على الزيارات). في المثال، ملفك على Google هو ما يجلب أكثر الحجوزات، ورمز QR بـ 12 زيارة فقط يحوّل 42%: من يمسحه يقف أمامك أصلًا. «سجّلها الفريق» هي المواعيد التي يدخلها الفريق يدويًا. تبقى العلامة 30 يومًا في هاتف العميل: إذا فتح رابط Instagram الخاص بك اليوم وحجز بعد أسبوعين، يُحتسب الحجز لـ Instagram. وزر «عرض روابطي» يعيدك إلى «الروابط ورمز QR».

يحتسب «الأداء» كل حجز في يوم الموعد، لا في اليوم الذي أُجري فيه. في الأعلى يكون «هذا الأسبوع» مختارًا افتراضيًا، لذا فالحجز الذي وصل اليوم من Instagram لموعد في الأسبوع القادم لا يظهر بعد. اختر «هذا الشهر»، أو فترة «مخصّص» تمتد حتى تاريخ الموعد.