Як поділитися посиланням для запису й побачити, звідки приходять клієнти

1. Відкрийте «Посилання та QR»

У розділі «Налаштування» відкрийте «Посилання та QR». Там п’ять посилань, по одному на кожне місце: кнопка запису в Google, сайт у вашому профілі Google, біо в Instagram, повідомлення для WhatsApp і QR для стійки. Усі ведуть на ваш сайт, але кожне залишає позначку, звідки прийшов клієнт, і за цією позначкою розділ «Показники» потім покаже, що приносить вам записи. У кожному рядку є своя кнопка «Копіювати». Вставляйте в кожне місце посилання з його рядка, а не звичайну адресу сайту: вона теж працює, але позначки не залишає. Цю сторінку бачать власники й менеджери.

2. Google: кнопка запису й сайт у вашому профілі

Перші два посилання ставляться у ваш профіль Google — саме його бачить той, хто шукає вас у Google чи Google Maps. «Кнопка запису в Google» вставляється в поле «Посилання для запису» профілю й веде одразу до запису. «Сайт у профілі Google» вставляється в поле «Веб-сайт» замість звичайної адреси й відкриває ваш сайт. У розділі «Показники» обидва рахуються як «Профіль Google». Як дістатися до цих двох полів у самому Google, покроково описано в окремому посібнику.

3. Instagram: посилання в біо

«Посилання для біо в Instagram» ставиться як посилання у вашому профілі. Воно відкриває ваш сайт, а не одразу запис: той, хто прийшов з Instagram, спершу бачить ваші послуги й ціни, а потім записується. Краще зробити його єдиним посиланням у профілі, бо кожен зайвий дотик — це людина, яка відпадає дорогою. А коли викладаєте сторіз із вільними годинами, додайте те саме посилання в стікер «Посилання».

4. WhatsApp: готове повідомлення

«Повідомлення для WhatsApp» — це не просто посилання, а ціле повідомлення: «Запишіться онлайн за посиланням…» з вашою адресою для запису в кінці. «Копіювати» копіює все повідомлення. Надішліть його постійним клієнтам, вставте в групу, якщо вона у вас є, і поставте в статус. Текст можна змінити, але адресу залиште як є: «?src=wa» в кінці — це і є позначка, без неї такі записи можуть потрапити в рядок «Прямі». У цього рядка немає лічильника кліків; його записи видно в розділі «Показники», у рядку «WhatsApp».

5. QR для стійки

Під останнім посиланням є QR, а кнопка «Завантажити PNG» дає зображення, готове до друку. Поставте його на стійку, біля дзеркала чи на вітрину: він веде одразу до запису, тож клієнт, який розраховується, одразу записується на наступний візит, а перехожий, коли у вас зачинено, записується без дзвінка. Якщо хочете зробити плакат самі, згенеруйте QR із посилання цього рядка — того, що закінчується на «/qr». А якщо колись зміните свою адресу на trimly.es, надрукований QR перестане працювати: завантажте його знову й передрукуйте.

6. Окреме посилання для кожного майстра

Кожен майстер має ще й власне посилання в розділі «Мій профіль», на картці «Посилання для запису»: хто його відкриває, записується одразу до цієї людини, не бачачи решти команди. Там є «Копіювати посилання», «Поділитися» і «Завантажити QR», і саме це посилання ставиться в особистий Instagram кожного чи біля його робочого місця. Як власник ви також знайдете його в розділі «Команда»: відкрийте меню в рядку майстра й виберіть «Поділитися». Це посилання не має позначки місця, тому розділ «Показники» зараховує такі записи за сторінкою, з якої прийшов клієнт, наприклад Instagram, а якщо це невідомо — у рядок «Прямі».

7. Кліки показують, чи посилання на місці

Під кожним посиланням є рядок на кшталт «14 кліків цього тижня · 11 минулого тижня». Він рахує, скільки разів хтось відкрив це посилання, незалежно від того, чи записався, тож він змінюється першим: показує, що посилання там, де треба, ще до першого запису. Якщо біля посилання для Google тиждень за тижнем стоїть «Цього тижня кліків немає», перевірте, чи воно справді збережене у вашому профілі. Вставлене в чат посилання клік не додає, бо попередній перегляд, який робить WhatsApp, не рахується; ваші власні кліки теж не рахуються, поки ви увійшли в trimly в цьому браузері. Щоб перевірити посилання, відкрийте його на телефоні, де ви не входили в trimly, або просто дочекайтеся перших клієнтів.

8. Що приносить записи: розділ «Показники»

У розділі «Показники» прокрутіть до блоку «Звідки приходять ваші клієнти». Угорі — головне речення, наприклад «29 з 43 записів прийшли онлайн (67%)», і смуга, що ділить онлайн-записи за джерелами. У таблиці для кожного місця є «Записи», «Заброньовано» (сума цих візитів), «Переходи» (скільки разів хтось прийшов звідти на ваш сайт) і «Конверсія» (записи, поділені на переходи). У прикладі найбільше записів приносить профіль Google, а QR лише з 12 переходами конвертує 42%: той, хто його сканує, уже стоїть перед вами. «Додані командою» — це візити, які команда вносить вручну. Позначка зберігається на телефоні клієнта 30 днів: якщо він відкриє ваше посилання з Instagram сьогодні, а запишеться через два тижні, запис зарахується Instagram. «Переглянути мої посилання» повертає вас на сторінку «Посилання та QR».

Розділ «Показники» зараховує кожен запис на день візиту, а не на день, коли його зробили. Угорі за замовчуванням вибрано «Цього тижня», тож запис, що надійшов сьогодні з Instagram на наступний тиждень, ще не видно. Виберіть «Цього місяця» або «Свій період», що сягає дати візиту.