Nola itxi eta kobratu hitzordu bakoitza trimly-n

1. Ireki «Gaur» eta begiratu «Ixteko»

Hitzordu bat amaitu eta inork itxi ez duenean, gaurko agendaren gainean agertzen da, «Ixteko» txartelean: ordua, bezeroa eta zerbitzua, zaharrena lehenengo. Atzo irekita geratu zirenak ere agertzen dira, «atzo» etiketarekin. Errenkada bakoitzak bere bi botoiak ditu, «Kobratu» eta «Ez da agertu», beste ezer ireki gabe. Hiru baino gehiago pilatzen bazaizkizu, txartelak lehen biak erakusten ditu eta gainerakoak «Ikusi gainerako N-ak» botoiaren atzean gordetzen ditu, agenda ez estaltzeko. Profesional bakoitzak bere hitzorduak bakarrik ikusten ditu; jabeak eta arduradunak lokal osokoak ikusten dituzte, eta menuko «Gaur» ondoko zenbakiak erreserba berriei gehitzen dizkie, beraz ixten dituzun heinean jaisten da.

2. «Kobratu»: aukeratu nola ordaindu zizun

Sakatu «Kobratu» eta kobrantza-orria irekitzen da, bezeroa eta zerbitzua goian dituela. «Ordainketa modua» atalean markatu Eskudirua, Txartela edo Bizum; Eskudirua jarrita dator. Bezeroak dena sarean ordaindu bazuen erreserbatzean, ez duzu ezer aukeratu behar: haren ordez «Sarean ordainduta jada» agertzen da. Gordailu bat bakarrik utzi bazuen, «Sarean ordainduta» lerro batek aurreratu zuena erakusten dizu, eta guztirakoak kenduta dakar dagoeneko. Behean-behean, «Guztira» da orain kobratu behar duzuna. Sakatu «Kobrantza berretsi» eta bisita itxita geratzen da; gaurkoa bada, agertzen den abisuak «Hurrengo hitzordua erreserbatu» dakar, bezeroak hurrengoa oraintxe utzi nahi badu.

3. Opari-txartela, bonoa eta produktuak

Bezeroak opari-txartel batekin ordaintzen badu, idatzi haren kodea «Opari-txartela» eremuan eta sakatu «Aplikatu»: saldoa zerbitzutik kentzen da, osorik edo zati batean, eta falta dena markatzen duzun moduarekin kobratzen duzu. Zerbitzu bererako bono bat badu saio libreekin, goian «Bonoa erabili» agertzen da; ukitu eta zerbitzua 0 izango da, bonoa erosi zenean ordaindu baitzen, eta saio bat kentzen zaio. Eta dendako zerbait eramaten badu, «Produktuak gehitu» botoiak orri berean gehitzen du: kutxan, zerbitzuak eta produktuak bereiz apuntatzen dira.

4. Eskupekoa, argazkiak eta azken prezioa

«Eskupekoa» atalean «Eskupekorik ez», 1, 2 eta 5 €-ko hiru zenbateko azkar eta «Bestea» dituzu, kopurua idazteko. Guztirakoari gehitzen zaio, baina aparte gordetzen da: ez da zerbitzuaren prezio gisa zenbatzen eta, VeriFactu aktibatuta baduzu, ez da sartzen kobrantza berrestean egiten den fakturan. «Bisitako argazkiak» atalean emaitzaren hiru argazki arte egin ditzakezu; zure taldeak bakarrik ikusten ditu bezeroak argitaratzeko baimena eman arte, eta bat egin bezain laster, «Galdetu bezeroari» botoiak galdera zure mugikorrean bertan erakusten dio, berak erabaki dezan. Azkenean beste zerbait kobratu bazenuen, deskontu edo gehigarri batengatik, sakatu «Prezioa doitu» eta idatzi benetan kobratu zenuena: hori da kutxan eta Errendimenduan zenbatzen den zifra.

5. «Ez da agertu»: bezeroa etortzen ez denean

Bezeroa ez bada agertu, sakatu «Ez da agertu». Hitzordua kobratu gabe ixten da, «Ixteko» txarteletik ateratzen da eta huts egindako hitzordu gisa apuntatuta geratzen da: haren hitzordu bat irekitzen duzun hurrengoan zenbat dituen ikusiko duzu, «Bezeroak» ataleko «Ez-agertzeak» iragazkian agertzen da eta Errendimenduko taldearen «Hutsegiteak» zutabean zenbatzen da. Botoiz oker egin duzu? Segundo batzuez beheko abisuak «Desegin» dakar; gero, ireki hitzordua eta sakatu «Desegin «Ez da agertu»». Eta «Ezarpenak» → «Ordainketak eta gordailuak» atalean «Eskatu gordailua hainbat huts egin ondoren» aktibatzen baduzu, huts horiek dira berriro erreserbatzen duenean gordailua eskatzeko zenbatzen direnak.

6. Hitzorduaren beraren fitxatik ere bai

Ez duzu itxaron behar «Ixteko» txartelean agertu arte. Ukitu bisita agendan eta behean bikote bera duzu: «Kobratu» ordaintzeko geratzen den zenbatekoarekin (edo «Markatu burututa», dena sarean ordaindu bazuen) eta «Ez da agertu», «Ordua aldatu» ondoan. Txartelekoek bezala, toki berera eramaten dute. Horrela ixten dituzu bisita zaharrenak ere, «Ixteko» txartelak gaurkoak eta atzokoak bakarrik erakusten baititu; agendan erraz ezagutzen dituzu, «Ordaindu gabe» marka daramatelako kobratu arte, eta orduan «Ordainduta» bihurtzen dira. Ez duzu ordua amaitu arte itxaron behar ere: bezero bat ez bada iristen, markatu hitzordutik bertatik eta tarte hori libre geratzen da beste bat sartzeko. Eta beti horrela itxi nahi baduzu, txartela ken dezakezu «Ezarpenak» → «Erreserba arauak» → «Erakutsi «Ixteko» Gaur atalean» bidean; bisitak irekita jarraitzen dute berdin, zuk itxi arte.

7. «Gaurko kutxa»: orain arte kobratutakoa

«Gaur» ataleko goiko barran, txanponaren ikonoaren ondoan, egunean orain arte kobratu duzuna dago; pantaila handian bere izenarekin agertzen da, «Gaurko kutxa». Ukitu eta banaketa zabaltzen da: Eskudirua, Txartela, Bizum eta Sarean, eta aparte, Eskupekoak; produkturik saldu baduzu, zerbitzuak eta produktuak ere bereizten ditu. Itxi duzuna bakarrik batzen du: kobratu gabeko bisita bat ez dago kutxan, dirua dagoeneko tiraderan egon arren. Profesional bakoitzak berea bakarrik ikusten du.

8. Errendimendua: «Erreserbatua» eta «Kobratua»

«Errendimendua» atalean, «Erreserbatua» aldiko agendak balio duena da, oraindik iritsi ez diren hitzorduak barne, eta «Kobratua», justu azpian, kobratuz itxi duzuna bakarrik. Inork ez badu bisitarik ixten, «Kobratua» 0 €-n geratzen da agenda beteta egon arren. Iragandako bisitak irekita geratzen direnean, goian «N bisita itxi gabe» abisua agertzen da, eta «Gaur» atalera eramaten zaitu. Eta etorri ez zen eta markatu gabe geratu zen bezeroak «Erreserbatua» eta «Bisitak» ataletan zenbatzen jarraitzen du, etorri izan balitz bezala; «Ez da agertu» sakatuta, «aurkeztu gabe» direnen artera pasatzen da.

9. Iritzia kobratutako bisitei bakarrik eskatzen zaie

Kobratutako bisita bat amaitu eta bi ordu inguru geroago (edo ixten duzunean, beranduago egiten baduzu), trimly-k bezeroari zu baloratzeko eskatzen dio, «Ezarpenak» → «Bezeroentzako mezuak» → «Iritzi eskaera» atalean markatuta duzun kanaletik. Zure Google fitxa estekatuta eta «Erakutsi nire Google iritziak» aktibatuta badituzu, estekak zuzenean Google-n iritzia idaztera eramaten du. Irekita geratzen den bisita batek ez du ezer eskatzen, ezta «Ez da agertu» markatutakoak ere.

Ezerk ez dizu abisatzen iritzi bat eskatu ez dela. Eskaera bisitaren ondorengo zazpi egunetan bidal daiteke: hurrengo egunean kobratzen baduzu oraindik iristen da, baina aste bat igaro ondoren ixten baduzu bezero horrek ez du esteka jasoko.